您的权益保障
您的撤回权，简明说明
我们希望您安心。此处简明说明如何取消及退款。正式文本见销售条件。
您有 14 天撤回期
作为消费者，您有权在购买后 14 天内撤回，无需说明理由。这是您的法定权利。
若您要求立即开始
遗产继承往往紧急（有 12 个月期限）。若您要求在 14 天内开始，我们需要明确同意：这意味着服务完成后撤回权不再适用。若仅已开始但未完成，见下一点。
办理过程中改变主意怎么办？
您仍可撤回：仅按已完成工作量比例支付，其余退还。无隐藏罚金。
如何申请撤回
最简单的方式：在个人区找到「申请撤回」按钮。也可通过邮件/PEC 联系我们。可使用下方示例表格，但非强制。
何时收到退款
我们在法定期限内发出（通常自请求起 14 天），使用您原有的支付方式。发卡后银行通常 5-10 个工作日内到账（Stripe/发卡机构时限）。已向国库缴纳的税款按 Agenzia 规则处理，不由我们决定。
撤回与保障：两回事
撤回是您前 14 天的法定权利。我们的「满意保障或退款」是额外承诺：若对我们的工作不满意，我们一起沟通并找到解决方案。详见保障页面。
本页简明说明撤回。具有法律效力的是销售条件中的文本。