法律文件
销售条件
规范我们向消费者远程销售专业服务的条款与条件（D.Lgs. 206/2005，消费者法典）。
本文件的意大利文版本具有法律约束力：任何翻译仅供参考，如有冲突以意大利文文本为准。
1. 专业人士信息（art. 49 Cod. Consumo）
- 专业人士：Geom. Lorenzo Armellin（Ditta individuale - regime forfettario (operazione senza IVA, art. 1 c. 54-89 L. 190/2014)）
- 经营地址：Via Vittorio Veneto 31, 56025 Pontedera (PI)
- 增值税号：02432220503 - 税号：RMLLNZ90E27G843J
- 协会注册：Collegio Geometri e Geometri Laureati di Pisa, n. 1969 - iscritto dal 21/01/2022
- PEC：lorenzo.armellin@geopec.it - 邮箱：studio@successioniarmellin.it - 电话：320 1570567
2. 标的与适用范围
本条件规范通过本网站远程销售的专业服务，包括根据所购套餐协助准备并电子提交遗产继承申报及相关手续（如地籍过户）。
向 Agenzia delle Entrate 的电子提交由专业人士以获授权的 ENTRATEL 中介身份进行，须事先授予相应委托/委任并收到客户签署的申报。合同以电子方式远程订立。
3. 套餐、价格与除外
套餐及相关价格（专业服务费）见价格页。所示价格仅指专业服务费。
专业服务费与税款是两回事
应向国家缴纳的税款与税费（如自行申报的继承税、抵押权税、地籍税、印花税、特殊税费）不包含在服务价格中：根据具体情况计算，提交前告知客户，由继承人缴纳。专业人士不对此类金额加价。
- 除非另有约定，套餐不包括未明确列出的服务（如争议、公证手续、复杂税务咨询、非标准情形）。任何附加活动另行报价。
- 定制报价（复杂情形）：对超出固定价格套餐的案件（如超过三处房产、农业土地/地块、公司股份或其他非标准资产、超出套餐范围的文件获取），价格通过购买前告知的个别报价确定。
- 在线问卷结果建议的套餐仅供参考：文件核实后可能适用修改与差价结算程序（art. 5）。
- 无需办理的初步核查：若根据所提供数据依法无需申报，专业人士将告知客户；最终评估需审查具体案件。
4. 合同订立
报价请求无约束力。合同于支付套餐并在结账时明确接受本条件时成立。购买前客户了解服务特点、总价、本条件及隐私政策。
5. 支付与套餐变更
专业服务费通过支付服务商（Stripe）预付。发票按现行义务开具。国家税款另行处理，由继承人按所告知方式缴纳。
套餐变更与差价结算：经客户同意变更套餐时，对差额进行结算。升级套餐时，客户通过支付链接补足差额；降级时，已付差额以相同方式及时退还。变更以持久介质确认。国家税款一律不纳入差价结算。
6. 客户义务与责任
- 客户提供真实、完整、及时的数据与文件，并对其正确性负责。
- 专业人士不对因客户错误、不完整或迟延提供的信息或文件导致的延误、错误或处罚负责，也不对第三方机构（Agenzia delle Entrate、Catasto、银行）的处理时间负责。
- 客户承诺在要求期限内授予委托并签署申报。
7. 执行期限
网站所示交付时间为估算，自客户提供全部必要、完整、正确并经专业人士验证的文件起算（非自付款日起），不含第三方机构时间。参考：简易套餐 7 个工作日，含不动产套餐 10 个工作日；定制报价以约定期限为准。文件不完整或待补充期间，期限中止，自收到/验证最后缺失文件起重新起算。
8. 撤回权（artt. 52-59 Cod. Consumo）
- 消费者有权在 14 天内撤回合同，无需说明理由；就服务而言，期限自合同订立起算。
- 行使撤回时，客户可使用示例表格或向第 1 节联系方式发送任何明确声明。专业人士及时确认收到。
- 立即开始：若客户明确要求在撤回期内开始办理，即明示同意立即开始，并知悉服务全部履行后将失去撤回权（art. 59, c.1, lett. a）。
- 开始后但完成前撤回：客户按至撤回通知时已提供服务的比例支付（art. 57, c.3）。
- 如有应退款项，以相同支付方式及时退还，且至迟 14 天内。
我们在专用页面 /recesso 以简明语言说明撤回。本正式文本具有法律效力。
9. 商业保障「满意保障或退款」
专业人士可额外、自愿提供退款保障，条件见保障页。该保障为额外提供，不限制消费者的法定权利。
10. 责任限制
专业人士以专业勤勉履行委托（手段之债）。除故意或重大过失外，并在法律范围内，责任以该案件已付专业服务费为限。专业人士不对可归责于第三方、不可抗力或外部供应商故障的事件负责。
11. 文件所有权与访问
最终文件（回执、更新查册、发票）按所示时间在客户个人区提供查阅与下载。保存受隐私政策约束。
12. 个人数据处理
数据处理见网站上的隐私政策，该政策构成本关系的组成部分。
13. 修改
专业人士可修改本条件；关系适用购买时接受的版本。现行版本始终在网站公布。
14. 适用法律、管辖与争议解决
合同适用意大利法律。对消费者而言，消费者居住地/住所的强制管辖不变。投诉发送至第 1 节联系方式。消费者可诉诸欧洲 ODR 平台（https://ec.europa.eu/consumers/odr）及主管调解/ADR 机构。