销售条件

1. 专业人士信息（art. 49 Cod. Consumo）

• 专业人士：Geom. Lorenzo Armellin（Ditta individuale - regime forfettario (operazione senza IVA, art. 1 c. 54-89 L. 190/2014)）
• 经营地址：Via Vittorio Veneto 31, 56025 Pontedera (PI)
• 增值税号：02432220503 - 税号：RMLLNZ90E27G843J
• 协会注册：Collegio Geometri e Geometri Laureati di Pisa, n. 1969 - iscritto dal 21/01/2022
• PEC：lorenzo.armellin@geopec.it - 邮箱：studio@successioniarmellin.it - 电话：320 1570567

2. 标的与适用范围

本条件规范通过本网站远程销售的专业服务，包括协助准备并电子提交遗产继承申报及相关手续（如地籍过户），具体如价格页及订单摘要所述。

向 Agenzia delle Entrate 的电子提交由专业人士以获授权的 ENTRATEL 中介身份进行，须事先授予相应委托/委任并收到客户签署的申报。合同以电子方式远程订立。

3. 套餐、价格与除外

固定价格套餐（Semplice 和 Completo）及其价格（专业服务费）见价格页。超出固定套餐范围的情形可提供定制报价。所示价格仅指专业服务费（简易税制：无需另加增值税）。

• 除非另有约定，套餐不包括未明确列出的服务（如争议、公证手续、复杂税务咨询）。任何附加活动或相关服务（如用益权合并）另行报价。
• 超出包含范围的附加费：Completo 套餐包含最多 3 处房产（含土地）和最多 3 名继承人；每增加一处房产或一名继承人，收取固定附加费 60 €（服务费），在付款前于订单摘要中单独列示。不适用于 Semplice 套餐，其价格不取决于继承人数量。一名或多名继承人居住在国外时，价格不变。
• 定制报价（复杂情形）：对包含固定价格套餐所排除资产（公司股权、股票、企业、船舶或其他非标准资产）或需超出套餐范围获取文件的案件，价格通过购买前告知的个别报价确定。
• 在线问卷结果建议的套餐仅供参考：文件核实后可能适用修改与差价结算程序（第 5 条）。
• 无需办理的初步核查：若根据所提供数据依法无需申报，专业人士将告知客户；最终评估需审查具体案件。

4. 合同订立

报价请求无约束力。合同于支付专业服务费并在结账时明确接受本条件时成立。购买前客户了解服务特点、总价、本条件及隐私政策。

5. 支付与套餐变更

专业服务费通过支付服务商（Stripe）预付，可一次性付清或分两期各 50%（立案时付定金，申报准备好后、提交意大利税务局前付余款）。发票按现行义务开具，通常在余款付清后。国家税款另行处理，由继承人按所告知方式缴纳。

套餐变更与差价结算：经客户同意变更套餐，或文件显示的房产或继承人多于问卷所填（第 3 条附加费）时，对差额进行结算。金额增加时，客户通过支付链接补足差额；如不接受，可解除合同并全额退还已付服务费。金额减少时，已付差额以相同方式及时退还。变更以持久介质确认。国家税款一律不纳入差价结算。

6. 客户义务与责任

• 客户提供真实、完整、及时的数据与文件，并对其正确性负责。
• 专业人士不对因客户错误、不完整或迟延提供的信息或文件导致的延误、错误或处罚负责，也不对第三方机构（Agenzia delle Entrate、Catasto、银行）的处理时间负责。
• 客户承诺在要求期限内授予委托并签署申报。

7. 执行期限

网站所示交付时间为估算，自客户提供全部必要、完整、正确并经专业人士验证的文件起算（非自付款日起），不含第三方机构时间。参考：48 小时内提交，仅计算工作日（不含周六、周日和法定节假日）；定制报价以约定期限为准。如客户选择分两次付款，则在支付尾款后提交，期限不含客户支付尾款所需的时间。文件不完整或待补充期间，期限中止，自收到/验证最后缺失文件起重新起算。

8. 撤回权（artt. 52-59 Cod. Consumo）

• 消费者有权在 14 天内撤回合同，无需说明理由；就服务而言，期限自合同订立起算。
• 行使撤回时，客户可使用示例表格或向第 1 节联系方式发送任何明确声明。专业人士及时确认收到。
• 立即开始：若客户明确要求在撤回期内开始办理，即明示同意立即开始，并知悉服务全部履行后将失去撤回权（art. 59, c.1, lett. a）。
• 开始后但完成前撤回：客户按至撤回通知时已提供服务的比例支付（art. 57, c.3）。
• 如有应退款项，以相同支付方式及时退还，且至迟 14 天内。

9. 商业保障「满意保障或退款」

除法定权利外，专业人士自愿提供「满意保障或退款」商业保障，条件详见保障页并构成本条件的组成部分。仅涵盖已支付的专业服务费，不含国家税款，且不限制消费者权利。

10. 责任限制

专业人士以专业勤勉履行委托（手段之债）。除故意或重大过失外，并在法律范围内，责任以该案件已付专业服务费为限。专业人士不对可归责于第三方、不可抗力或外部供应商故障的事件负责。

11. 文件所有权与访问

最终文件（回执、更新查册、发票）按所示时间在客户个人区提供查阅与下载。保存受隐私政策约束。

12. 个人数据处理

数据处理见网站上的隐私政策，该政策构成本关系的组成部分。

13. 修改

专业人士可修改本条件；关系适用购买时接受的版本。现行版本始终在网站公布。

14. 适用法律、管辖与争议解决

合同适用意大利法律。对消费者而言，消费者居住地/住所的强制管辖不变。投诉发送至第 1 节联系方式。消费者可诉诸欧洲 ODR 平台（https://ec.europa.eu/consumers/odr）及主管调解/ADR 机构。