Condiciones de venta

1. Información sobre el profesional (art. 49 Cód. Consumo)

• Profesional: Geom. Lorenzo Armellin (Ditta individuale - regime forfettario (operazione senza IVA, art. 1 c. 54-89 L. 190/2014))
• Sede operativa: Via Vittorio Veneto 31, 56025 Pontedera (PI)
• P.IVA: 02432220503 - Código Fiscal: RMLLNZ90E27G843J
• Inscripción en el Colegio: Collegio Geometri e Geometri Laureati di Pisa, n. 1969 - iscritto dal 21/01/2022
• PEC: lorenzo.armellin@geopec.it - Correo: studio@successioniarmellin.it - Teléfono: 320 1570567

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones regulan la venta a distancia de los servicios profesionales ofrecidos a través del sitio, consistentes en la asistencia para la preparación y transmisión telemática de la declaración de sucesión y cumplimientos conexos (p. ej. voluture catastrales), según el paquete adquirido.

El envío telemático a la Agenzia delle Entrate lo realiza el profesional como intermediario habilitado ENTRATEL, previo otorgamiento de mandato/encargo apropiado y recepción de la declaración firmada por el cliente. El contrato se celebra a distancia, por vía electrónica.

3. Paquetes, precios y exclusiones

Los paquetes y los precios correspondientes (honorarios) figuran en la página Tarifas. El precio indicado se refiere exclusivamente a los honorarios profesionales.

• Quedan excluidos del paquete, salvo acuerdo distinto, servicios no indicados expresamente (p. ej. contencioso, actos notariales, asesorías fiscales complejas, casos no lineales). Las actividades adicionales se presupuestan aparte.
• Presupuesto personalizado (casos complejos): para expedientes que exceden los paquetes a precio fijo (p. ej. más de tres inmuebles, terrenos/parcelas agrícolas, participaciones societarias u otros bienes no estándar, recuperación documental fuera de la capacidad del paquete), el precio se determina mediante presupuesto individual comunicado antes de la compra.
• El paquete propuesto tras el cuestionario en línea es orientativo: tras la verificación de la documentación puede aplicarse el procedimiento de modificación y regularización (art. 5).
• Verificación preliminar de no obligación: cuando de los datos facilitados resulte que la declaración no es debida por ley, el profesional lo indica al cliente; la valoración definitiva requiere el examen del caso concreto.

4. Conclusión del contrato

La solicitud de presupuesto no es vinculante. El contrato se perfecciona con el pago del paquete y la aceptación explícita de las presentes Condiciones en el checkout. Antes de la compra el cliente toma conocimiento de las características del servicio, del precio total, de las presentes Condiciones y de la política de privacidad.

5. Pago y modificación del paquete

El pago de los honorarios se realiza por anticipado mediante el proveedor de pago (Stripe). La factura se emite según las obligaciones vigentes. Los impuestos estatales se gestionan por separado y los paga el heredero según las modalidades comunicadas.

Modificación del paquete y regularización: si, de acuerdo con el cliente, se modifica el paquete, se procede a la regularización de la diferencia. En caso de paso a un paquete superior, el cliente integra la diferencia mediante enlace de pago; en caso de paquete inferior, la diferencia ya abonada se reembolsa por el mismo medio, sin demora. La modificación se confirma en soporte durable. Los impuestos estatales quedan en todo caso excluidos de la regularización.

6. Obligaciones y responsabilidad del cliente

• El cliente facilita datos y documentos veraces, completos y oportunos y es responsable de su corrección.
• El profesional no responde de retrasos, errores o sanciones derivados de informaciones o documentos erróneos, incompletos o facilitados tarde por el cliente, ni de los plazos de tramitación de organismos terceros (Agenzia delle Entrate, Catasto, bancos).
• El cliente se compromete a otorgar el mandato y firmar la declaración en los plazos requeridos.

7. Plazos de ejecución

Los plazos de entrega indicados en el sitio son estimaciones que corren desde el momento en que el cliente ha facilitado toda la documentación necesaria, completa, correcta y validada por el profesional (y no desde la fecha de pago), y no comprenden los plazos de organismos terceros. Orientativamente: paquete Simple en 7 días laborables, paquete con inmuebles en 10 días laborables; para presupuestos a medida vale el plazo acordado. Mientras la documentación esté incompleta o pendiente de integración, el plazo queda suspendido y reanuda con la recepción/validación del último documento faltante.

8. Derecho de desistimiento (art. 52-59 Cód. Consumo)

• El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en 14 días sin necesidad de motivación; para servicios, el plazo corre desde la conclusión del contrato.
• Para ejercer el desistimiento el cliente puede usar el modelo tipo o cualquier declaración explícita enviada a los datos de la sección 1. El profesional confirma sin demora la recepción.
• Inicio inmediato: si el cliente pide expresamente que la tramitación comience durante el periodo de desistimiento, presta consentimiento expreso al inicio inmediato y reconoce que pierde el derecho de desistimiento una vez prestado integralmente el servicio (art. 59, párr. 1, letra a).
• Desistimiento tras el inicio pero antes de la finalización: el cliente abona un importe proporcional al servicio ya prestado hasta la comunicación del desistimiento (art. 57, párr. 3).
• El reembolso eventual se efectúa por el mismo medio de pago, sin demora y en todo caso en 14 días.

9. Garantía comercial «Satisfechos o reembolsados»

El profesional puede ofrecer, además y voluntariamente, una garantía de reembolso en las condiciones indicadas en la página Garantía. Dicha garantía es adicional y no limita los derechos legales del consumidor.

10. Limitaciones de responsabilidad

El profesional ejecuta el encargo con diligencia profesional (obligación de medios). Salvo dolo o culpa grave, y dentro de los límites legales, la responsabilidad es proporcional al importe de los honorarios abonados por el expediente. El profesional no responde de hechos imputables a terceros, fuerza mayor o mal funcionamiento de proveedores externos.

11. Propiedad de los documentos y acceso

Los documentos finales (recibos, notas actualizadas, factura) se ponen a disposición en el área personal del cliente para consulta y descarga, según los plazos indicados. La conservación se rige por la política de privacidad.

12. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos se describe en la Política de Privacidad disponible en el sitio, que forma parte integrante de la relación.

13. Modificaciones

El profesional puede modificar las presentes Condiciones; al contrato se aplica la versión aceptada en el momento de la compra. La versión vigente se publica siempre en el sitio.

14. Ley aplicable, fuero y resolución de controversias

Al contrato se aplica la ley italiana. Para consumidores permanece el fuero imperativo del lugar de residencia/domicilio del consumidor. Reclamaciones a los datos de la sección 1. El consumidor puede acudir a la plataforma europea ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr) y a organismos de mediación/ADR competentes.