Satış koşulları

1. Meslek mensubu hakkında bilgi (Tüketici Kanunu md. 49)

• Meslek mensubu: Geom. Lorenzo Armellin (Ditta individuale - regime forfettario (operazione senza IVA, art. 1 c. 54-89 L. 190/2014))
• Faaliyet adresi: Via Vittorio Veneto 31, 56025 Pontedera (PI)
• P.IVA: 02432220503 - C.F.: RMLLNZ90E27G843J
• Meslek sicili kaydı: Collegio Geometri e Geometri Laureati di Pisa, n. 1969 - iscritto dal 21/01/2022
• PEC: lorenzo.armellin@geopec.it - E-posta: studio@successioniarmellin.it - Telefon: 320 1570567

2. Konu ve uygulama kapsamı

Bu Koşullar, site üzerinden sunulan mesleki hizmetlerin uzaktan satışını düzenler; satın alınan pakete göre veraset beyanının hazırlanması ve elektronik iletilmesi ile bağlantılı yükümlülükler (ör. kadastro devirleri).

Agenzia delle Entrate'e elektronik gönderim, uygun vekalet/görevlendirme ve müşterinin imzaladığı beyanın alınmasından sonra meslek mensubu tarafından ENTRATEL yetkili aracı sıfatıyla yapılır. Sözleşme uzaktan, elektronik yolla kurulur.

3. Paketler, fiyatlar ve istisnalar

Paketler ve ilgili fiyatlar (ücret) Tarifeler sayfasında belirtilir. Gösterilen fiyat yalnızca mesleki ücrete ilişkindir.

• Aksi kararlaştırılmadıkça pakete dahil olmayan hizmetler (ör. dava, noter işlemleri, karmaşık vergi danışmanlığı, basit olmayan haller) hariçtir. Ek faaliyetler ayrıca teklif edilir.
• Kişiselleştirilmiş teklif (karmaşık haller): sabit fiyatlı paketleri aşan dosyalar (ör. üçten fazla taşınmaz, tarla/tarım parselleri, şirket payları veya diğer standart dışı mallar, paket kapsamını aşan belge temini) için fiyat satın almadan önce bildirilen bireysel teklifle belirlenir.
• Çevrimiçi anket sonucu önerilen paket gösterge niteliğindedir: belgelerin kontrolünden sonra değişiklik ve mahsuplaşma prosedürü (md. 5) uygulanabilir.
• Zorunluluk olmama ön kontrolü: verilen bilgilerden beyanın kanunen gerekli olmadığı anlaşılırsa meslek mensubu müşteriye bildirir; kesin değerlendirme somut olayın incelenmesini gerektirir.

4. Sözleşmenin kurulması

Teklif talebi bağlayıcı değildir. Sözleşme paket ödemesi ve ödeme sırasında bu Koşulların açık kabulüyle tamamlanır. Satın almadan önce müşteri hizmetin özelliklerini, toplam fiyatı, bu Koşulları ve gizlilik bilgilendirmesini inceler.

5. Ödeme ve paket değişikliği

Ücret ödemesi ödeme sağlayıcısı (Stripe) aracılığıyla peşin yapılır. Fatura yürürlükteki yükümlülüklere göre düzenlenir. Devlet vergileri ayrı yönetilir ve bildirilen şekilde mirasçı tarafından ödenir.

Paket değişikliği ve mahsuplaşma: müşteriyle anlaşmayla paket değiştirilirse fark mahsuplaştırılır. Üst pakete geçişte müşteri farkı ödeme bağlantısıyla tamamlar; alt pakete geçişte ödenen fark aynı yöntemle gecikmeksizin iade edilir. Değişiklik kalıcı ortamda onaylanır. Devlet vergileri her durumda mahsuplaşmaya dahil değildir.

6. Müşterinin yükümlülükleri ve sorumluluğu

• Müşteri doğru, eksiksiz ve zamanında veri ve belge sağlar; doğruluğundan sorumludur.
• Meslek mensubu, müşteriden gelen hatalı, eksik veya geç bilgi/belgelerden kaynaklanan gecikme, hata veya cezalardan; üçüncü kurumların (Agenzia delle Entrate, Kadastro, bankalar) işlem sürelerinden sorumlu değildir.
• Müşteri vekalet vermeyi ve beyanı istenen süreler içinde imzalamayı taahhüt eder.

7. İfa süreleri

Sitede belirtilen teslim süreleri, müşterinin gerekli tüm belgeleri eksiksiz, doğru ve meslek mensubu tarafından onaylanmış şekilde sağladığı andan itibaren (ödeme tarihinden değil) başlayan tahminlerdir; üçüncü kurum süreleri dahil değildir. Yaklaşık: Basit paket 7 iş günü, gayrimenkulli paket 10 iş günü içinde; özel tekliflerde kararlaştırılan süre geçerlidir. Belgeler eksik veya tamamlama bekliyorsa süre askıda kalır; son eksik belgenin alınması/onaylanmasıyla devam eder.

8. Cayma hakkı (Tüketici Kanunu md. 52-59)

• Tüketici gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde sözleşmeden cayabilir; hizmetlerde süre sözleşmenin kurulmasından itibaren işler.
• Cayma için müşteri örnek formu veya 1. bölümdeki iletişim bilgilerine gönderilen açık bir beyanı kullanabilir. Meslek mensubu alımı gecikmeksizin onaylar.
• Derhal başlangıç: müşteri cayma süresi içinde işlemin başlamasını açıkça isterse, derhal başlamaya açık rıza verir ve hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkını kaybettiğini kabul eder (md. 59, f.1, bent a).
• Başlangıçtan sonra tamamlanmadan önce cayma: müşteri cayma bildirimine kadar ifa edilen hizmete orantılı tutarı öder (md. 57, f.3).
• Gerekirse iade aynı ödeme yöntemiyle, gecikmeksizin ve her halükarda 14 gün içinde yapılır.

9. "Memnun kalmazsanız iade" ticari garantisi

Meslek mensubu, ek ve gönüllü olarak, Garanti sayfasındaki koşullarda iade garantisi sunabilir. Bu garanti ek niteliktedir ve tüketicinin kanuni haklarını sınırlamaz.

10. Sorumluluk sınırlamaları

Meslek mensubu görevi mesleki özenle yerine getirir (araç borcu). Kast veya ağır kusur hariç ve kanuni sınırlar içinde sorumluluk, dosya için ödenen ücret tutarıyla sınırlıdır. Meslek mensubu üçüncü kişilere, mücbir sebebe veya dış tedarikçi arızalarına atfedilebilir olaylardan sorumlu değildir.

11. Belgelerin mülkiyeti ve erişim

Nihai belgeler (makbuzlar, güncel tapu kayıtları, fatura) belirtilen sürelerde müşterinin kişisel alanında inceleme ve indirme için sunulur. Saklama gizlilik bilgilendirmesine göre düzenlenir.

12. Kişisel verilerin işlenmesi

Veri işleme, sitede yer alan ve ilişkinin ayrılmaz parçasını oluşturan Gizlilik Bilgilendirmesi'nde açıklanır.

13. Değişiklikler

Meslek mensubu bu Koşulları değiştirebilir; ilişkiye satın alma anında kabul edilen sürüm uygulanır. Yürürlükteki sürüm her zaman sitede yayımlanır.

14. Uygulanacak hukuk, yetki ve uyuşmazlık çözümü

Sözleşmeye İtalyan hukuku uygulanır. Tüketiciler için ikamet/domicil yetkisi değiştirilemez. Şikayetler 1. bölümdeki iletişim bilgilerine. Tüketici Avrupa ODR platformuna (https://ec.europa.eu/consumers/odr) ve yetkili arabuluculuk/ADR kurumlarına başvurabilir.