Haklarınız
Garantimiz
Memnun kalmazsanız iade sözü: kanuni haklarınıza ek olarak sunduğumuz ek koruma.
Son güncelleme: Ön sürüm - ayrıntılı koşullar tanımlanacak
Bu belgenin İtalyanca sürümü hukuken bağlayıcıdır: her türlü çeviri yalnızca kolaylık içindir ve uyuşmazlık halinde İtalyanca metin geçerlidir.
Sözümüz
Baştan sona içinizin rahat olmasını istiyoruz. Bu nedenle kanuni korumalara ek olarak gönüllü "Memnun kalmazsanız iade" garantisi sunuyoruz: anlaştığımız gibi gitmezse konuşur ve çözüm buluruz, öngörülen hallerde iadeye kadar.
Nasıl çalışır
- 1Sorunu bize yazarak veya kişisel alanınızdan bildirirsiniz.
- 2Durumu birlikte şeffaf biçimde inceleriz.
- 3Kapsanan hallerden biriyse aynı ödeme yöntemiyle, belirtilen sürelerde iade yaparız. (Belirli haller, tutarlar ve süreler: tanımlanacak.)
Garanti ve cayma farklı şeylerdir
Cayma ilk 14 günde kanuni hakkınızdır (Cayma sayfasına bakın). Memnun kalmazsanız iade garantisi ek, gönüllü bir ticari sözüdür; tüketici haklarınızı hiçbir şekilde sınırlamaz.
Neleri kapsamaz
- Devlete ödenmesi gereken vergi ve harçlar (bizim ücretimiz değildir ve ek ücret uygulanmaz).
- Müşteriden gelen hatalı, eksik veya geç belgelere bağlı gecikme veya sonuçlar.
- Üçüncü kurumların (Agenzia delle Entrate, Kadastro, bankalar) süreleri ve kararları.