Mbrojtjet tuaja
Garancia jonë
Premtimi Të kënaqur ose të rimbursuar: një mbrojtje shtesë që ofrojmë ne, përveç të drejtave tuaja ligjore.
Versioni italian i këtij dokumenti është ligjërisht detyrues: çdo përkthim është vetëm për lehtësi dhe, në rast mospërputhjeje, mbizotëron versioni italian.
Premtimi
Honorarin e paguani paraprakisht: duhet të dini çfarë ndodh nëse diçka nuk shkon. Përveç tërheqjes ligjore (14 ditë), ofrojmë vullnetarisht garancinë tregtare "Të kënaqur ose të rimbursuar".
Garancia dhe tërheqja janë dy gjëra të ndryshme
Tërheqja është e drejtë ligjore në 14 ditët e para. Të kënaqur ose të rimbursuar është premtim tregtar shtesë vullnetar; nuk kufizon të drejtat e konsumatorit.
Çfarë rimbursohet
Vetëm honorari profesional i paguar te ne (paketa Semplice, paketa Completo ose preventivi i personalizuar), me të njëjtin mjet pagese. Kurrë taksat ose shumat e paguara shtetit.
Rastet e mbuluara
| Situata | Çfarë merrni |
|---|---|
| Nuk mund ta nisim ose ta mbyllim praktikën për shkak të Studiot | Rimbursim 100% i honorarit |
| Deklarata nuk është dërguar ende te Agenzia delle Entrate dhe nuk jeni i kënaqur me shërbimin | Rimbursim 100% i honorarit, nëse e kërkoni garancinë brenda afateve më poshtë |
| Gabim material i atribuueshëm neve para ose pas dërgimit | Korrigjim me shpenzimet tona. Nëse nuk është dërguar ende dhe doni të mbyllni: rimbursim 100% i honorarit |
Nëse deklarata është dërguar saktë dhe mospajtimi nuk vjen nga gabimi ynë, honorari nuk rimbursohet.
Afati për ta kërkuar
- Brenda 14 ditëve kalendarike nga njoftimi ynë se nuk mund të vazhdojmë, ose
- brenda 14 ditëve kalendarike nga njoftimi se praktika është mbyllur dhe dokumentet përfundimtare janë gati, ose
- brenda 14 ditëve nga zbulimi i një gabimi të atribuueshëm neve, nëse është më vonë.
Si kërkohet
- 1Shkruani te studio@successioniarmellin.it ose PEC lorenzo.armellin@geopec.it, ose nga zona personale.
- 2Shpjegoni çfarë nuk funksionoi.
- 3Përgjigjemi me shkrim brenda 7 ditëve pune.
- 4Nëse rimbursimi i takon, niset me të njëjtin mjet pagese brenda 14 ditëve nga pranimi ynë.
Çfarë nuk mbulon
- Taksat, tarifat, pullat dhe pagesat ndaj shtetit ose palëve të treta.
- Vonesat ose gabimet nga dokumente të paplota, të pasakta ose të vonuara nga ju.
- Kohët dhe vendimet e Agenzia delle Entrate, Katastrit, bankave ose palëve të treta.
- Mungesa e nënshkrimit të mandatit ose deklaratës, ose ndërprerja pas një dërgimi tashmë të saktë.
- Shërbimet që nuk përfshihen në çmimin e paguar (kontencioz, noteriale, aktivitete të paparashikuara), përveç marrëveshjes së ndryshme me shkrim.