Le tue tutele
Il tuo diritto di recesso, spiegato semplice
Vogliamo che tu sia tranquillo. Qui ti spieghiamo in parole chiare come funziona disdire e farti rimborsare. Il testo formale e nelle Condizioni di vendita.
Hai 14 giorni per ripensarci
Come consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto, senza dover dare spiegazioni. E un tuo diritto di legge.
Se ci chiedi di iniziare subito
Spesso la successione e urgente (c'e una scadenza di 12 mesi). Se ci chiedi di iniziare prima dei 14 giorni, ti chiediamo un consenso esplicito: significa che, una volta completato il servizio, il diritto di recesso non si applica piu. Se invece la lavorazione e solo iniziata ma non finita, vedi il punto sotto.
E se cambio idea mentre state lavorando?
Puoi recedere lo stesso: paghi solo la parte di lavoro gia svolta fino a quel momento, in proporzione, e ti rimborsiamo il resto. Niente penali nascoste.
Come si chiede il recesso
Nel modo piu semplice: dalla tua area personale trovi il pulsante 'Richiedi recesso'. In alternativa puoi scriverci via email/PEC. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non e obbligatorio.
Quando ricevo il rimborso
Entro i termini di legge (di norma 14 giorni dalla richiesta), con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Le imposte di Stato eventualmente gia versate all'Erario seguono le regole dell'Agenzia, non dipendono da noi.
Recesso e garanzia: due cose diverse
Il recesso e un tuo diritto di legge nei primi 14 giorni. La nostra garanzia 'Soddisfatti o Rimborsati' e una promessa in piu che facciamo noi: se non sei soddisfatto del nostro lavoro, ne parliamo e troviamo una soluzione. Dettagli nella pagina Garanzia.
Questa pagina spiega il recesso in modo semplice. Il testo che fa fede e nelle Condizioni di vendita.