कानूनी दस्तावेज़
बिक्री की शर्तें
उपभोक्ताओं को दी जाने वाली हमारी पेशेवर सेवाओं की दूरस्थ बिक्री को नियंत्रित करने वाले नियम और शर्तें (D.Lgs. 206/2005, Cod. Consumo)।
इस दस्तावेज़ का इतालवी संस्करण कानूनी रूप से बाध्यकारी है: कोई भी अनुवाद केवल सुविधा के लिए है और विवाद की स्थिति में इतालवी पाठ मान्य होगा।
1. पेशेवर के बारे में जानकारी (art. 49 Cod. Consumo)
- पेशेवर: Geom. Lorenzo Armellin (Ditta individuale - regime forfettario (operazione senza IVA, art. 1 c. 54-89 L. 190/2014))
- परिचालन कार्यालय: Via Vittorio Veneto 31, 56025 Pontedera (PI)
- P.IVA: 02432220503 - Codice Fiscale: RMLLNZ90E27G843J
- Albo पंजीकरण: Collegio Geometri e Geometri Laureati di Pisa, n. 1969 - iscritto dal 21/01/2022
- PEC: lorenzo.armellin@geopec.it - Email: studio@successioniarmellin.it - Telefono: 320 1570567
2. विषय और लागू क्षेत्र
ये शर्तें साइट के माध्यम से प्रस्तावित पेशेवर सेवाओं की दूरस्थ बिक्री को नियंत्रित करती हैं, जिनमें उत्तराधिकार घोषणा की तैयारी और telematica प्रेषण तथा संबंधित कार्य (जैसे volture catastali) शामिल हैं, खरीदे गए पैकेज के अनुसार।
Agenzia delle Entrate को telematica प्रेषण पेशेवर ENTRATEL-अधिकृत मध्यस्थ के रूप में करता है, उपयुक्त अधिदेश/कार्य प्राप्त करने और ग्राहक द्वारा हस्ताक्षरित घोषणा मिलने के बाद। अनुबंध दूरस्थ रूप से electronic माध्यम से संपन्न होता है।
3. पैकेज, कीमतें और अपवाद
पैकेज और संबंधित कीमतें (onorario) Tariffe पृष्ठ पर दर्शाई गई हैं। दर्शाई गई कीमत केवल पेशेवर onorario पर लागू होती है।
Onorario और कर अलग-अलग हैं
राज्य को देय कर और tributi (जैसे self-assessed उत्तराधिकार कर, mortgage/cadastral कर, stamp, special tributi) सेवा की कीमत में शामिल नहीं हैं: वे विशिष्ट स्थिति के अनुसार गणना की जाती हैं, प्रेषण से पहले ग्राहक को सूचित की जाती हैं और उत्तराधिकारी द्वारा भुगतान की जाती हैं। पेशेवर इन राशियों पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगाता।
- जब तक अन्यथा सहमति न हो, पैकेज में वे सेवाएँ शामिल नहीं हैं जो स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट नहीं हैं (जैसे विवाद, notarial कार्य, जटिल कर परामर्श, non-linear मामले)। अतिरिक्त कार्य अलग से quote किए जाते हैं।
- व्यक्तिगत अनुमान (जटिल मामले): जो मामले निश्चित-मूल्य पैकेज से अधिक हैं (जैसे 3 से अधिक संपत्तियाँ, कृषि भूमि/particelle, company shares या अन्य non-standard संपत्ति, पैकेज क्षमता से अधिक document recovery), कीमत खरीद से पहले individual quote से तय होती है।
- ऑनलाइन प्रश्नावली के बाद प्रस्तावित पैकेज संकेतात्मक है: दस्तावेज़ जाँच के बाद modification और conguaglio (art. 5) procedure लागू हो सकती है।
- Non-obligation प्रारंभिक जाँच: यदि प्रदान data से घोषणा कानूनी रूप से आवश्यक नहीं दिखती, पेशेवर ग्राहक को सूचित करता है; अंतिम मूल्यांकन concrete case के अध्ययन पर निर्भर करता है।
4. अनुबंध की स्थापना
अनुमान का अनुरोध बाध्यकारी नहीं है। अनुबंध पैकेज के भुगतान और checkout पर इन शर्तों की स्पष्ट स्वीकृति से संपन्न होता है। खरीद से पहले ग्राहक सेवा की विशेषताएँ, कुल कीमत, ये शर्तें और गोपनीयता सूचना देखता है।
5. भुगतान और पैकेज में परिवर्तन
onorario का भुगतान Stripe के माध्यम से अग्रिम में किया जाता है। चालान लागू obligations के अनुसार जारी होती है। राज्य के कर अलग manage होते हैं और उत्तराधिकारी सूचित methods से भुगतान करता है।
पैकेज में परिवर्तन और conguaglio: ग्राहक की सहमति से पैकेज बदलने पर अंतर का conguaglio होता है। उच्च पैकेज पर ग्राहक payment link से अंतर भरता है; निम्न पैकेज पर पहले से भुगतान अंतर same method से वापस, बिना delay। परिवर्तन durable medium पर confirm होता है। राज्य के कर conguaglio से excluded रहते हैं।
6. ग्राहक के दायित्व और जिम्मेदारी
- ग्राहक सही, पूर्ण और समय पर data और documents प्रदान करता है और उनकी शुद्धता के लिए जिम्मेदार है।
- पेशेवर ग्राहक की गलत, अपूर्ण या विलंबित information/documents, या तृतीय-party processing times (Agenzia delle Entrate, Catasto, banks) से उत्पन्न delays, errors या sanctions के लिए जिम्मेदार नहीं है।
- ग्राहक required terms में mandate देने और declaration पर हस्ताक्षर करने का commitment देता है।
7. निष्पादन समय
साइट पर दर्शाए delivery समय estimates हैं, payment की तारीख से नहीं बल्कि तब से जब ग्राहक ने सभी आवश्यक, पूर्ण, सही documentation पेशेवर द्वारा validated प्रदान की; third-party times excluded। संकेतात्मक: सरल पैकेज 7 कार्य दिवस, संपत्ति वाले पैकेज 10 कार्य दिवस; कस्टम कोट पर सहमत अवधि लागू। जब तक documentation incomplete है term suspended रहता है और last missing document validate होने पर resume होता है।
8. recesso का अधिकार (artt. 52-59 Cod. Consumo)
- उपभोक्ता को 14 दिनों में बिना कारण बताए अनुबंध से recesso करने का अधिकार है; services के लिए अवधि contract conclusion से count होती है।
- Recesso exercise करने के लिए ग्राहक model form या §1 contacts पर explicit declaration भेज सकता है। पेशेवर receipt की बिना delay confirmation देता है।
- तत्काल start: यदि ग्राहक recesso period में work start करने का explicit request करता है, immediate start की explicit consent देता है और acknowledge करता है कि service fully performed होने पर recesso right खो जाता है (art. 59 §1 a)।
- Start के बाद completion से पहले recesso: ग्राहक recesso notice तक already rendered service के proportional amount का payment करता है (art. 57 §3)।
- Due refund same payment method से, बिना undue delay, अधिकतम 14 दिनों में।
हम recesso को सरल शब्दों में /recesso पृष्ठ पर समझाते हैं। यह औपचारिक पाठ binding है।
9. commercial guarantee "Soddisfatti o Rimborsati"
पेशेवर Garanzia पृष्ठ पर दी गई conditions के अनुसार स्वैच्छिक रूप से refund guarantee offer कर सकता है। यह guarantee additional है और consumer के legal rights limit नहीं करती।
10. जिम्मेदारी की सीमाएँ
पेशेवर professional diligence (means obligation) के साथ engagement execute करता है। dolo या gross negligence को छोड़कर और law limits में, liability practice के paid onorario तक capped। third parties, force majeure या external provider failures से जुड़े events के लिए responsible नहीं।
11. दस्तावेज़ों का स्वामित्व और access
अंतिम दस्तावेज़ (रसीदें, अद्यतन visure, चालान) ग्राहक के व्यक्तिगत क्षेत्र में consultation और download के लिए निर्दिष्ट समय तक उपलब्ध कराए जाते हैं। retention गोपनीयता सूचना द्वारा regulated है।
12. व्यक्तिगत डेटा उपचार
डेटा processing Informativa Privacy में described है, relationship का integral part।
13. संशोधन
पेशेवर ये शर्तें modify कर सकता है; relationship purchase पर accepted version governed होता है। current version हमेशा साइट पर published।
14. लागू कानून, forum और disputes
अनुबंध पर Italian law लागू होती है। consumers residence/domicile mandatory forum preserved। complaints §1 contacts। consumer European ODR platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr) और competent ADR/mediatio bodies का उपयोग कर सकता है।